Nyheter

<p>Koronasituasjonen er svært krevende for bransjene som er omfattet av RVO-ordningen. Overnatting og servering opplever sviktende kundegrunnlag og stor nedgang i omsetningen, mange bedrifter har måtte stenge dørene etter ny nedstengning i høst, det har medført at mange ansatte i denne bransjen er permitterte eller sagt opp. Mange serveringssteder og overnattingssteder har vært nødt til å omstille seg, og kanskje også endre driften. I renholdsbransjen er situasjonen noe annen, det stilles nå høyere krav til renhold og smittevernsrenhold - mange virksomheter har bestilt ekstra renhold og desinfisering. Imidlertid er det mange renholdere som har hatt sitt arbeidssted i tilknytning til flyplasser, renhold på arbeidsplasser med hjemmekontor, som er permittert eller sagt opp.</p>
<h2>Risikovurdering og smitteverntiltak</h2>
<p>Felles for bransjene er at de er må kontinuerlig oppdaterte seg på smitteverntiltak fra både kommune og statlige instanser. Arbeidsgiver har vært nødt til å lære seg mer om smittevern. Smittevern for samfunnet, for kundene, men også for de ansatte. <br />
Som arbeidsgiver må du tenke gjennom risikoen og planlegge tiltak hvis de ansatte kan komme i kontakt med smittede på arbeidsplassen eller selv utgjøre en smittefare. Smitte på arbeidsplassen skal kartlegges og risikovurderes på samme måte som resten av arbeidsmiljøet. Det skal iverksettes tiltak og de ansatte må få nødvendig opplæring. </p>
<h3>Arbeidstilsynet kontroll med arbeidsgivers ivaretakelse av smittevern</h3>
<p>I midten av november fikk Arbeidstilsynet i oppdrag å prioritere kontroll med at arbeidsgivere ivaretar smittevern. Oppdraget kom som følge av en betydelig økning i koronasmitte. Arbeidstilsynet kontrollerer nå smittevern i de fleste tilsyn i tillegg til å drive med veiledning om temaet. </p>
<p>Arbeidstilsynet har på sin Facebook-side kommet med en sterk oppfordring til alle arbeidstakerne, verneombud, tillitsvalgte og andre, om å tipse Arbeidstilsynet dersom de opplever at smittevernreglene ikke er godt ivaretatt. <a href="https://tips.arbeidstilsynet.no/" target="_blank" rel="noopener">Tips Arbeidstilsynet.</a></p>
<p>&nbsp;</p>

Smittevern i overnatting, servering og renholdsbransjen.

Aktuelt

smittevern

<p>Dagen er innført for å markere og vise fram renholderne og gjøre andre ansatte – og renholderne, oppmerksomme på hvor viktig den jobben de gjør er  I år er det 20. gang at renholdernes dag markeres her i Norge.</p>
<p>I år er det ekstra viktig å markere dagen og vise at du setter pris på renholderne. Covid-19 har medført ekstra fokus på renholdere og renholdsfaget som samfunnskritisk funksjon. Renholderne utfører en veldig viktig jobb og sørger for helse og trivsel for alle.</p>
<p>Denne dagen er vanligvis RVO ute og besøker renholdere på arbeidsplassen eller blir invitert til å delta på intern markering hos bedriften. Årets feiring blir sannsynligvis redusert, eller til og med kansellert på mange arbeidsplasser, dette for å unngå store forsamlinger eller fordi arbeidslokalene er midlertidig stengt.</p>
<p>Vi oppfordrer både ledere og andre til å gjøre ære på og vis at dere setter pris på renholderen på arbeidsplassen.  Hvis dere ikke kan møtes fysisk, heng for eksempel opp plakater med pene bilder av medarbeidere, ros dine kolleger på Facebook, send en hyggelig sms-hilsen, publisere noen hyggelige bilder fra tidligere feiringer, trekk fram noen minner fra året som snart er over.</p>
<p>Vi avslutter med <a href="https://www.kongehuset.no/nyhet.html?tid=182862&amp;sek=26939" target="_blank" rel="noopener">Kronprins Haakon sin takk til alle renholdere</a> i mars i år.</p>
<p>&nbsp;</p>

Gratulerer med dagen, renholdere!

<p>Du vil få gode tips til julegaver, julerenhold, oppskrifter og alternative sosiale aktiviteter  for deg og dine kollegaer i førjulstiden.</p>
<p>I tillegg kan du vinne fine premier i vår julekalender konkurranse:)</p>

Følg vår julekalender på Facebook

<p>Hvert år er RVO i kontakt med og besøker over 1600 bedrifter i overnattings-, serverings- og renholdsbransjen. I tillegg til å snakke med daglig ledere i bedriftene, ønsker RVO å komme i kontakt med bedriftens verneombud. Gjennom bedriftens eget verneombud har RVO mulighet til å bli bedre kjent med verneombud og bedriftens vernetjenester.</p>
<h2>Møte med verneombud i Toma Facility Norge</h2>
<p>Steve Mutch, RVO renhold i Viken fylke (Østfold, Akershus, Buskerud), kontaktet Nebahat Sari Karaca som er verneombud hos Toma Facility Norge AS. Hun har ansvar for vernetjenesten i region Øst som har totalt 6 verneombud. Nebahat forklarte at bedriften har tatt i bruk ulike verktøy for å kartlegge arbeidsmiljø og jobber aktivt med å legge til rette for et godt arbeidsmiljø for ansatte. I møtet gjennomgikk de skjemaene for risikovurdering og vernerunde. Steve med mange års erfaring fra renholdsbransjen og som RVO, kom med gode råd og tips til bruk av forskjellige kartleggingsverktøy.</p>
<h3>Kartlegging og risikovurdering</h3>
<p>En kartlegging og risikovurdering av farer og problemer på arbeidsplassen, trenger ikke å være komplisert.</p>
<p><a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/risikovurdering/" target="_blank" rel="noopener">Informasjon om risikovurdering - Arbeidstilsynet.</a></p>
<p>Arbeidstilsynet har også utarbeidet <a href="https://risikohjelpen.arbeidstilsynet.no/" target="_blank" rel="noopener">Risikohjelpen </a>som er et gratis verktøy som små/mellomstor bedrifter kan bruke for å redusere risiko for sykdom og skade på arbeidsplassen.</p>
<h3>RVO samler verneombud i renhold</h3>
<p>Flere ganger i året gjennomfører RVO i renhold regionale samlinger for verneombud i renhold. Formål med samlingene er å skape en møteplass der verneombud fra forskjellige renholdsbedrifter, kan diskutere utfordringer i bransjen, ta opp diverse HMS-tema samt dele erfaringer som verneombud. -På sikt ønsker vi å bygge opp et kontaktnett der verneombudene kan ta kontakt med hverandre om det er noen de lurer på innen f.eks. renholdsfaget, vernetjeneste og HMS, forteller Steve.</p>
<p>Alle daglig ledere, verneombud og ansatte i bedrifter som driver med renhold, overnatting og servering, kan kontakte RVO dersom de ønsker råd og veiledning i arbeidet med HMS og vernetjenesten.</p>
<p><a href="https://rvofond.no/hrr/de-regionale-verneombud">Kontakt RVO</a>.</p>

Møte med verneombud

<p>Psykososiale arbeidsbetingelser dreier seg først og fremst om de mellommenneskelige forholdene på arbeidsplassen, men må sees i sammenheng med hvordan arbeidet er organisert ledet og tilrettelagt. </p>
<h2>Psykososiale faktorer i arbeidsmiljøet</h2>
<p>Tall fra NAV sier at psykiske lidelser står for en stor andel av legemeldt sykefravær både i antall tilfeller av sykefravær og i kostnader. Renhold, overnatting og servering er blant de bransjene med størst utfordringer når det gjelder psykiske plager. Dette inkluderer arbeidsrelaterte psykiske plager. </p>
<p>Det er påvist at psykososiale faktorer i arbeidsmiljøet gir økt risiko for å utvikle psykiske plager og lidelser. Faktorer som kan ha en stor grad av innvirkning på psykososiale arbeidsmiljøet:  </p>
<ul>
	<li>Høye krav i kombinasjon med lav påvirkning på egen jobbsituasjon </li>
	<li>Ubalanse mellom innsats og belønning  </li>
	<li>Mobbing og trakassering </li>
	<li>Høye effektivitetskrav  </li>
	<li>Lav sosial støtte  </li>
	<li>Jobbusikkerhet  </li>
	<li>Rollekonflikt  </li>
</ul>
<p>Ovennevnte faktorer er utfordringer vi kjenner igjen fra renholds- og overnattings- og serveringsbransjen. <a href="https://noa.stami.no/tema/helseutfallarbeidsskader/sykdom/psykiske-lidelser/" target="_blank" rel="noopener">STAMIs nasjonale overvåkning av arbeidsmiljø (NOA)</a> viser at ansatte i disse bransjene kommer høyt opp på listen over sysselsatte der psykososiale faktorer i arbeidsmiljøet kan gi økt risiko for å utvikle psykiske plager og lidelser.</p>
<h3>Arbeid med psykososialt arbeidsmiljø</h3>
<p>Kravene til psykososialt arbeidsmiljø er regulert i arbeidsmiljøloven og sier at også dette arbeidet skal være fullt forsvarlig, men hvordan arbeider du og din virksomhet med dette i hverdagen?</p>
<h3>Tips til arbeidsgiver og verneombud</h3>
<ul>
	<li>Begynn med kartleggingen: Hva kan være utfordringer i din virksomhet?</li>
	<li>Utarbeid handlingsplaner og gode rutiner - Sørg for god opplæring i disse.</li>
	<li>Ha personalsamtaler og personalmøter- God og åpen dialog er helt nødvendig.</li>
	<li>Ha en aktiv vernetjeneste- Et aktivt verneombud er en stor ressurs for både<br />
arbeidsgiver og arbeidstaker. </li>
	<li>Involver gjerne Bedriftshelsetjenesten.</li>
</ul>
<h3>Som kollega og medmenneske</h3>
<ul>
	<li>Hils og smil til hverandre. </li>
	<li>Vær romslig og respekter andre, selv om man er ulike.</li>
	<li>Støtte og trygghet er viktig - vis at du står bak din kollega.</li>
	<li>Bry deg, spør heller en gang for mye.</li>
	<li>Tenk igjennom hvordan vi snakker til hverandre.</li>
</ul>
<h3>Hvem kan du kontakte?</h3>
<p>Ta gjerne kontakt med Arbeidslivstelefonen (22 56 67 00) hvis du eller noen du kjenner sliter, lurer på noe eller trenger noen å snakke med. Her kan du snakke med noen om spørsmål knyttet til arbeid, uansett årsak, enten man er arbeidstaker, leder, arbeidssøkende, tillitsvalgt, verneombud, pensjonert, pårørende eller venn. Alle kan ta kontakt. </p>
<p>Vi regionale verneombud er også tilgjengelige om du eller din virksomhet trenger gode råd og veiledning i arbeidet med et godt arbeidsmiljø. <a href="https://rvofond.no/hrr/de-regionale-verneombud">Kontaktinformasjon til regionale verneombud.</a></p>

Psykisk helse og arbeidsmiljøet

<p>Siden 2013 har RVO Steve besøkt mange renholdsbedrifter, både stor og små.  - Jeg er overrasket over hvor mange som bestiller HMS-kort gjennom virksomheter som tar seg godt betalt for hjelp til å bestille HMS-kort, forteller Steve. Ofte må bedriften selv gjøre det meste av jobben, selv om de delegerer tilgang til at andre kan bestille HMS-kort for bedriften. Det finnes god veiledning til bestilling av HMS-kort på myndighetenes offisielle <a href="https://www.hmskort.no/veiledning/" target="_blank" rel="noopener">bestillingsside for HMS-kort</a>.</p>
<h2>Formålet med HMS-kort</h2>
<p>- I renholdsbransjen er HMS-kort en del av ordningen med offentlig godkjenning av renholdsvirksomheter og synlige dokumentasjonen på at arbeidstakeren jobber i en godkjent bedrift, forteller Steve.</p>
<p>Hovedformålet med ordningene med HMS-kort, er å ivareta sikkerhet, helse og arbeidsmiljø på arbeidsplassen. Kravet om HMS-kort bidrar til å gi bedre oversikt over aktørene og bedre kontroll med HMS-forholdene. Videre skal HMS-kortene gjøre det lettere for tilsynsmyndighetene å identifisere arbeidstakere og virksomheter. HMS-korte identifiser arbeidstaker og arbeidsgiver, og ordningen er dermed med på å forhindre sosial dumping, svart arbeid og andre ulovlige arbeidsforhold.</p>
<p>HMS-kort for renholdholdsvirksomhet skal også brukes på bygg- og anleggsplasser<br />
HMS-kort for renholdsvirksomheter oppfyller de samme kravene som for HMS-kort for bygg og anlegg, i tillegg så skal de oppfylle flere vilkår i henhold til <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/godkjenninger/renholdsregisteret/godkjenningsordning-for-renholdsvirksomheter/" target="_blank" rel="noopener">Godkjenningsordningen for renholdsvirksomheter</a>.</p>
<p>Alle virksomheter som er registrert i <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/registre/renholdsregisteret/" target="_blank" rel="noopener">renholdsregistret</a> skal bestille HMS-kort for renholdsvirksomheter. Tidligere kunne samme virksomhet ha både HMS-kort for renhold og for bygg og anlegg. Dette er endret fra 2020. HMS-kort for renholdsvirksomheter skal dermed også kunne brukes for å få innpass på bygge- og anleggsplasser.</p>
<h3>Godt synlig HMS-kort</h3>
<p>HMS-kortet skal bæres godt synlig, og skal på oppfordring vises til Arbeidstilsynet, Skatteetaten, RVO eller andre som har legitimt behov for å kontrollere kortet.</p>
<p>Steve forteller at han ofte blir møtt av renholdere uten synlig HMS-kort som kan fortelle at kortet ligger hjemme, i bilen eller i jakken. Mange renholdere har fått kortholder med halsbånd til HMS-kortet, men de bruker det ikke fordi det er i veien når de jobber. Steve oppfordrer arbeidsgivere til å gi renholderne kortholder med jojo-strikk og klype til å feste på arbeidstøyet.</p>
<h3>Gode rutiner for bestilling av HMS-kort</h3>
<p>- Det er viktig at bedriften har gode rutiner for bestilling av HMS-kort. Jeg treffe mange ansatt på arbeidsplasser, som sier de venter på nytt kort eller så er kortet de har på seg ugyldig. Det er viktig at ansatte også sier ifra til bedriften/ledelsen dersom kortet er ugyldig eller de mangler kort, sier Steve.</p>
<p>Kortet er gyldig så lenge man er ansatt i bedriften, men maksimalt i to år. Kortet er virksomhetens eiendom og skal innleveres til makulering ved slutt på arbeidsforhold.</p>
<p><a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/hms-kort-renhold/" target="_blank" rel="noopener">Informasjon om HMS-kort</a>.</p>
<h3><a href="https://rvofond.no/hrr/de-regionale-verneombud">Kontakt RVO</a></h3>
<p>Avslutningsvis ønsker Steve å gjøre oppmerksom på at alle virksomheter, verneombud og ansatte kan kontakte han dersom de ønsker råd og veiledning i arbeidet med HMS og vernetjeneste. Det koster ikke noe å få besøk eller råd og veiledning fra RVO. Årlig lovpålagt avgift til alle virksomhetene i bransjen finansierer ordningen.</p>

Har du HMS-kort for renhold?

<p>En gruppe RVO-er ønsket å finne mer ut om arbeidshverdagen til nattevaktene på hotell. RVO ønsket bl.a. å kartlegge hvordan nattevaktene opplever sin jobb, hvordan jobben påvirker deres helse og sosiale liv, tilknytning og inkludering i resten av virksomheten, samt hvor godt nattevaktene kjenner til bedriftshelsetjenesten (BHT) og vernetjenesten i sin virksomhet. </p>
<p>Forskning og undersøkelser viser en klar sammenheng mellom nattarbeid og negative helseeffekter. Det finnes god dokumentasjon på denne sammenhengen på følgende sykdommer: </p>
<ul>
	<li>«Lettere» psykiske lidelser</li>
	<li>Mage-tarmsykdommer</li>
	<li>Hjerte-karsykdommer</li>
	<li>Kreftsykdommer</li>
	<li>Forplantningsskader</li>
</ul>
<p>Det er per i dag ingen klar og tydelig føring på hvordan utfordringen med nattarbeid bør løses. Den beste løsningen er kanskje å tilrettelegge for en vaktplan der ansatte er involvert i utarbeidelsen samt innhent gode tips og råd fra bl.a. bedriftshelsetjenesten og andre relevante kilder.</p>
<h2>RVOs kartlegging av nattevakter på hotell</h2>
<p>For RVO-ene var det en viktig del av kartleggingen å treffe nattevaktene på nattestid, hilse på og ta en prat. Nattevaktene satte veldig pris på å få besøk av RVO-ene i sin arbeidstid på natten. Det handlet for noen om å «bli sett», og det ble tidlig etablert et tillitsforhold. For sin egen del opplevde RVO-ene det å jobbe på nattestid veldig spennende og det var interessant å kjempe mot den biologiske klokken. </p>
<p>Til selve kartleggingen brukte RVO elektroniske spørreskjema som nattevaktene kunne svare på når anledningen passet seg, noe som bidro til at selve besøket handlet om å presentere prosjektet, hvem RVO er og hva RVO ønsket med kartleggingen. </p>
<p>Kartleggingen gikk over en periode på tre måneder høsten 2019 og inneholder individuelle tilbakemeldinger fra 102 nattevakter fra forskjellige geografiske områder i hele Norge. RVO har utarbeidet en sluttrapport der tall og funn blir presentert. <a href="https://rvofond.no/hotel/wp-content/uploads/sites/2/2020/09/Rapport-versjon-4.1-1.pdf" target="_blank" rel="noopener">Les rapporten Prosjekt nattevakt.</a>  </p>
<h3>Veien videre  </h3>
<p>Prosjektet har ført til at RVO har økt sin egen kompetanse og fått bedre innsikt i nattevaktenes hverdag.  RVO ønsker å bruke rapporten og kunnskap vi har fått, til å utarbeide veilednings- og informasjonsmateriell for å øke bevisstheten rundt hvordan nattarbeid påvirker arbeidstagernes helse, sosiale liv i og utenfor arbeidstiden. </p>

<p>RVO Mustafa og Elise besøkte nattevakter på hotell</p>
<p><img class="alignnone size-medium wp-image-1329" src="https://rvofond.no/hotel/wp-content/uploads/sites/2/2020/09/RVO-nattevakt-1-286x300.png" alt="" width="286" height="300" /></p>

Nattevakta - RVO kartlegging av nattevakter på hotell

nattevakt

<p>Kaffebrenneriet er en av Norges største kaffebar-kjeder og ble startet i 1994. Selskapet har 35 butikker i Oslo, 4 i Akershus, 2 i Trondheim og 1 i Fredrikstad.</p>
<h2>Hvordan har koronaperioden vært for Kaffebrenneriet?</h2>
<p>- I mars da koronaen kom merket vi at det ble mer stille og færre kunder, forteller han. Vi pakket alle varene ferdig for at hver handel skulle gå fort, slik at vi forhindret opphopning av kunder i butikken. Samtidig fortalte vi kundene om at de måtte vente utenfor til det ble deres tur. I denne perioden hadde vi også reduserte åpningstider, sier Vetle.</p>
<p>Videre forteller han at de i mai merket at flere kunder begynte å komme tilbake og etter sommerferien er det bare blitt flere og flere kunder, situasjonen er mer tilbake til normalen. Når vi snakker sammen er det på en solfylt augustdag og det ser virkelig ut som nesten alt er tilbake til normalen. Det er kø for å kjøpe kaffe, vel og merke med god avstand, og mesteparten av køen er på utsiden av lokalet. På gulvet er det markert en meters avstand. Åpningstidene ved akkurat denne avdelingen er nå også tilbake til normalen. Vetle forteller om smittevernstiltakene de har hatt i denne perioden og som de fortsatt har.</p>
<h3>Hvordan unngå smitte for ansatte og kunder?</h3>
<p>Annethvert bord er markert stengt og det er tatt bort flere stoler ved bordene som er igjen. Det er satt pleksiglass mellom baristaene og kundene ved disken, og også mellom sitteplassene ved vinduene. </p>
<p>- Vi serverer kun takeaway-kopper, ikke porselenskopper, for å minimere baristaens bevegelser blant kundene i butikk. Med porselenskoppene må vi ut i lokalet og rydde oftere, enn ved bruk av takeaway-kopper, som kunder selv kan kaste, forteller Vetle. All mulighet for selvbetjening er også tatt bort. Alle matprodukter og tilbehør, som sugerør og lokk, blir håndtert med klype slik at baristaene ikke tar i det med hendene. Vetle forteller om faste rutiner for vask av kontaktpunkter flere ganger om dagen, og håndsprit er synlig plassert i kundeområdet.</p>
<p>- Noen få kunder har ytret misnøye mot smitteverntiltakene som iverksatt, men når de blir forklart bakgrunnen viser alle stor forståelse, forteller Vetle. Videre forklarer han at det var litt stressende helt i starten med alle smitteverntiltakene, men nå er de en del av det daglige arbeidet og tenker ikke så mye over det. Men, han innrømmer at det kan være litt vanskelig å huske på avstanden mellom oss bak disken innimellom, men det går greit.</p>
<h3>Hvordan har hovedkontoret til Kaffebrenneriet AS håndtert koronasituasjonen?</h3>
<p>Etter besøket og samtalen med Vetle ved avdeling Frogner, tok Nina en telefon til markedssjef for Kaffebrenneriet AS, Marit Toverud. Nina ønsker å vite hvilke tiltak Kaffebrenneriets hovedkontor har måtte ta i koronasituasjonen.</p>
<p>-Det har vært en tøff periode med mye usikkerhet og vi har måttet permittere mange ansatte. Vi måtte stenge noen avdelinger og redusere åpningstider, sier Marit. Videre forteller hun at da koronaen kom i mars og all nedstengingen startet, opprettet vi en beredskapsgruppe som har tatt seg av risikoanalyse og tiltaksplaner. Det er også laget tiltaksplan i tilfelle smitte blant medarbeidere. HMS-ansvarlig er med i beredskapsgruppen og det er hun som veileder og støtter våre verneombud, sier Marit.</p>
<p>For Marit er det også viktig å få frem hvor mye Kaffebrenneriet berømmer sine ansatte for måten de har taklet situasjonen på. - Vi er veldig stolte av hvordan de har tatt koronasituasjonen på strak arm, sier Marit.</p>
<p>Marit kan fortelle at, etter sommeren, er alle ansatte tilbake i jobb og de har også startet rekruttering av nye medarbeidere. - Det meste er nå åpnet opp, og ting er mer tilbake til normal drift, vi har fortsatt fullt trykk og fokus på smittevernstiltakene. Det er både riktig og viktig, nå som vi ser at smitten øker igjen. Vi gjør heller litt for mye og litt lenger, avslutter Marit.</p>

Hvordan ivaretas smittevern hos Kaffebrenneriet?

Medarbeider bak disken på Kaffebrenneriet

<p>Etter sommerferien besøkte RVO Nina Paulsen serveringsstedet Condelica i Drammen og tok en prat med daglig leder Geir Arne Merkestad. Condelica er en kombinasjon av café, delikatesse, catering og conditori og har vært en del av serveringstilbudet i Drammen siden 2006. Nina spurte han om hvordan koronaperioden har vært og hvilke smitteverntiltak de har gjort ved gjenåpningen.</p>
<h2>Da koronaen kom</h2>
<p>- I mars stengte vi ned alt og måtte permittere ansatte, men i påsken valgte vi å åpne for salg av take away og delikatesse, forteller Geir Arne. I begynnelsen holdt de styremøte en gang i uken for å kunne ta løpende avgjørelser om den uvanlige situasjonen de plutselig sto midt oppe i. Etter 17 mai valgte de å åpne alt, men med reduserte åpningstider, noe som har fortsatt også etter sommerferien. Vi har valgt og heller ha åpent i kjernetiden, og flere av de ansatte er nå tilbake på jobb, forteller Geir Arne.</p>
<p>Koronasituasjonen medførte avbestillinger til konfirmasjoner, bryllup og andre arrangementer og det medførte økonomisk tap på mellom 200 000 - 300 000. Vi søkte statlige ordninger for å holde likviditeten i gang og vi har kommet oss godt gjennom disse usikre tidene, sier Geir Arne. Han mener tiltakene fra regjeringen har hjulpet.</p>
<h3>Iverksatte smitteverntiltak</h3>
<p>Smitteverntiltakene kom på plass før de åpnet opp igjen. Antall bord og sitteplasser er redusert, og de ansatte vasker bord og sitteplasser mellom hver gjest. Videre er det laget en «sluse» med beskjed til gjestene om å vente til de får anvist plass og før gjestene setter seg må de bruke antibac. Det er plassert antibac rundt omkring i lokalet, både blant gjestene og bak disken. De prøver også å unngå kontantbetaling så langt det lar seg gjøre. All selvbetjening, som for eksempel lokk til take away kaffe, er tatt bort.</p>
<h3>Tiden fremover</h3>
<p>- Noen av våre ansatte er fortsatt permitterte, og vi kommer til å fortsette en stund fremover med reduserte åpningstider, sier Geir Arne. Det er fortsatt stor usikkerhet rundt smittesituasjonen, og smitten har blomstret opp i Norge etter sommerferien. Vi håper folk er forsiktige og vi kommer ikke til å lette på smitteverntiltakene, forteller han. De må stadig minne kundene på å holde avstand og om å ikke sette seg ned ved bord som ikke er ryddet og vasket. Han etterlyser mer ansvar fra kunder når det gjelder å tenke smittevern, og at det får konsekvenser for de stedene som ikke opprettholder godt smittevern.</p>
<p>&nbsp;</p>

RVO besøk til Condelica i Drammen

Medarbeider bak disken på Condelica

<p>Det første hun legger merke til, er at de tydelig har merket hvilken dør som skal brukes som inngang og hvilken som skal brukes ved utgang. Inne i kaffebaren er det god informasjon og tydelig merking og påminnelse om å holde avstand.</p>
<p>Camilla blir tatt imot av daglig leder Andreas Jacobsen, som kan fortelle om retningslinjer for smittevern som de har mottatt fra hovedkontoret. Smitteverntiltakene skal sørge for at besøkende og ansatte skal føle seg trygge.</p>
<p>- Den største utfordringen er å få alle gjestene til å respektere tiltakene, men stort sett går det fint, forteller Andreas.</p>
<h2>Smitteverntiltak</h2>
<p>Espresso House har utarbeidet egne retningslinjer med smitteverntiltak og restriksjoner for lavt, økende eller høyt smittepress i samfunnet. Noen av disse punktene er:</p>
<ul>
	<li>Grundig håndvask hvert 20.minutt eller ved bytte av stasjon.</li>
	<li>Det brukes klyper til utlevering av engangsmateriale.</li>
	<li>Avstandsmarkering på gulv.</li>
	<li>Hyppigere renhold på berøringspunkter, minst annenhverannen time.</li>
	<li>Det oppfordres til å bruke munnbind på jobb der det ikke er mulig å holde en meters avstand.</li>
	<li>Ingen tilgang på selvservering for kundene, som bestikk og vannglass osv.</li>
	<li>Ved høyt smittepress skal man kun jobbe på egen coffee shop.</li>
</ul>
<h3>Fra nedstenging til gjenåpning</h3>
<p>- Espresso House var tidlig ute med å stenge alle sine avdelinger da korona rammet Norge, kan driftssjef Marianne Gaarder Amland ved hovedkontoret fortelle.</p>
<p>Videre forteller hun at det ganske raskt kom signaler om at de ansatte følte seg usikre, og noen også utrygge, på jobb. Derfor ble det besluttet i arbeidsmiljøutvalget at de skulle stenge ned samtlige avdelinger 12. mars. Dette var selvsagt en stor og tung avgjørelse, men var nødvendig på det tidspunktet.  </p>
<p>Samtidig som de stengte alle kaffebarene, satte de i gang arbeidet med å forberede gjenåpning. Folkehelseinstituttets anbefalinger og retningslinjer ble nøye fulgt med på, og før gjenåpning ble det iverksatt ulike tiltak for at besøkende og ansatte skulle føle seg trygge hos Espresso House. Det ble utarbeidet smittevernkurs som alle ansatte måtte ta før gjenåpning. Det ble laget smittevernmateriell til bruk i alle avdelingene. Videre ble det igangsatt ekstraordinære medarbeiderundersøkelser for å kartlegge hvordan de ansatte opplever situasjonen. Det er også forsøkt lagt opp til at ansatte jobber i samme team.</p>
<p>I april startet den gradvise gjenåpningen. Gjestene ble oppfordret til å følge retningslinjene, benytte take away, og kundene fikk ikke lenger fylle egen kopp. Tiltakene har blitt tatt godt imot av kundene.</p>
<h3>Økt fokus på HMS og vernetjeneste</h3>
<p>- Fokuset på HMS er større enn noen gang i Espresso House, og koronapandemien har gitt kjeden en påminnelse om viktigheten av å skape gode og trygge arbeidsplassen, forteller driftssjef Marianne Gaarder Amland. Det vil også fremover være ukentlig revisjon av alle tiltak, og distriktssjefene vil følge opp sine avdelinger tett. Avslutningsvis fortelle hun at de har styrket sin vernetjeneste betydelig og jobber nå med å digitalisere all opplæring.</p>
<h3>RVO bistår gjerne</h3>
<p>Serveringsbransjen har blitt hardt rammet av koronakrisen, og det er utfordringer med begrenset drift som for mange virksomheter har medført en vanskelig økonomisk situasjon, sammenlignet med det som er normal situasjonen for bransjen. Mange virksomheter rigger seg for at dagens situasjon blir en langvarig problemstilling.</p>
<p>RVO kommer gjerne og veileder i risikovurdering og kartlegging av smittevern i din virksomhet – <a href="https://rvofond.no/hrr/de-regionale-verneombud">kontakt ditt RVO</a> for en avtale.</p>
<p>&nbsp;</p>