Alle skal bidra til et godt arbeidsmiljø, men ansvaret er ulikt og er avhengig av hvilken rolle du har i virksomheten.
<img class="aligncenter wp-image-900 size-large" src="https://rvofond.no/hotel/wp-content/uploads/sites/2/2020/01/roller-i-HMS-arbeid-1024x683.jpg" alt="Hender som setter sammen et puslespill" width="1024" height="683" />
<h2>Arbeidsgiver</h2>
Arbeidsgiver har et overordnet ansvar for å følge lover og forskrifter som gjelder for virksomheten. Det er arbeidsgiveren som har ansvar for at arbeidsmiljøet er fullt forsvarlig og samsvarer med regelverket i arbeidsmiljøloven med tilhørende forskrifter.
Noen oppgaver innenfor HMS-arbeidet kan delegeres (til andre), men arbeidsmiljøet er alltid arbeidsgiverens ansvar.
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/roller-i-hms-arbeidet/arbeidsgiver/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Arbeidsgiverens plikter</a>
<h2>Arbeidsleder/mellomleder</h2>
Arbeidsleder/mellomleder har ansvar for å følge opp og iverksette tiltak under sine områder. Arbeidsleder/mellomleder rapporterer til arbeidsgiver.
<h2>Ansatte</h2>
Arbeidstakerne har også plikter. De skal delta i gjennomføringen av HMS-tiltak, og de skal delta i det organiserte vernearbeidet.
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/roller-i-hms-arbeidet/arbeidstakers-plikter/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Arbeidstakerens plikter </a>
<h2>Verneombud</h2>
Verneombudet representerer arbeidstakerne i spørsmål om helse, miljø og sikkerhet (HMS). Verneombudet skal ivareta arbeidstakernes interesser i alt som har med arbeidsmiljøet å gjøre.
<a href="https://rvofond.no/hrr/hms/verneombud">Hva gjør et verneombud?</a>
Hovedverneombudet er representant for hele vernetjenesten overfor øverste leder i virksomheter med flere verneombud.
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/regelverk/forskrifter/forskrift-om-organisering-ledelse-og-medvirkning/3/3-5/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Hvem kan være hovedverneombud?</a>
<h2>Bedriftshelsetjeneste (BHT)</h2>
Bedriftshelsetjenesten har god kompetanse på arbeidsmiljø og skal gi råd til arbeidsgiver og arbeidstakere. BHT skal hjelpe bedriften med å forebygge skader og belastninger hos de ansatte, slik at alle har et fullt forsvarlig og trygt arbeidsmiljø. Se RVO sin flyer med forslag til hva BHT kan hjelpe deg med <a href="https://rvofond.no/hotel/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/RVO-flyer-BHT.pdf">RVO BHT-flyer</a>
&nbsp;
<h2>Arbeidsmiljøutvalg (AMU)</h2>
Arbeidsmiljøutvalget skal jobbe for gjennomføring av et fullt forsvarlig arbeidsmiljø i virksomheten. Utvalget skal delta i planleggingen av verne- og miljøarbeidet og nøye følge utviklingen i spørsmål som gjelder arbeidstakernes sikkerhet, helse og velferd.
Arbeidsmiljøutvalgets oppgaver er beskrevet i Arbeidsmiljøloven og i forskrift om organisering, ledelse og medvirkning.
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/roller-i-hms-arbeidet/arbeidsmiljoutvalg-amu/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Om AMU</a>
<h2>Tillitsvalgt</h2>
Tillitsvalgt er en fagforeningsrepresentant / ansattes talsperson på arbeidsplassen for dem som er organisert.
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/roller-i-hms-arbeidet/tillitsvalgte/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Om tillitsvalgt</a>

Flyer - Hva kan BHT hjelpe med?

Illustrasjon av 8 personer som representerer ulike yrkesgrupper i HRR- og BA-bransjen 

RVO flyer BHT

[2] Roller i HMS-arbeidet

<h2>Støtte ved rus- og avhengighetsproblematikk</h2>
&nbsp;
Alkohol-, spill- og rusavhengighet i arbeidslivet er vanskelig tema, både for den som opplever problemet, kollegaer og ledere. Som leder eller kollega har du en unik mulighet til å gjøre en forskjell og vis at du bryr deg og vil hjelpe. Gjennom tidlig innsats, åpne samtaler og gode rutiner kan du bidra til at ansatte får støtte, beholder jobben og får mulighet til endring.
Nederst på siden finner du diverse informasjonsmateriell fra Akan du kan laste ned.
&nbsp;
<h3>Ta samtalen!</h3>
Hvis du er bekymret for en medarbeider - ta en samtale! Det er den beste måten å vise at du bryr deg og ønsker å hjelpe, dersom den ansatte selv ønsker det.
Når du skal ta en samtale med den ansatte, senk forventningene. Når man har en avhengighet er det vanlig at man forsøker å skjule det så langt det går. I samtale fokuser på det du har observert og at du er bekymret.   
<ul>
	<li>Vær konkret om hvilke endringer du har observert. </li>
</ul>
<ul>
	<li>Hold deg til arbeidsmessige forhold, arbeidsutførelse, fravær eller hvordan vedkommende fungerer i jobben, om den ansatte til stadighet spør om å låne penger, osv.  </li>
</ul>
<ul>
	<li>Din rolle er ikke å stille en diagnose, kartlegge problemer eller kreve innrømmelser</li>
	<li>Målet bør være å vise bekymring og gi signaler om at ikke alt er greit. </li>
	<li>På slutten av samtalen er det viktig at du avtaler flere nye samtaler. </li>
</ul>
Å beholde jobben kan være en viktig motivasjon for endring! 
 
For flere gode tips til hvordan gjennomføre en god samtale, les mer om <a href="https://www.akan.no/bekymret-for-en-ansatt">Den nødvendige samtalen | Akan.no</a>  
<h3> </h3>
<h3>Oppfølging av medarbeider med avhengighetsproblemer</h3>
Undersøk om virksomheten har utarbeidet retningslinjer for håndtering av rus- og avhengighetsproblematikk. 
<ul>
	<li>Sjekk opp i om det allerede finnes rutiner for bedriften. Les mer her om hvorfor det er viktig med en policy for rusmiddelbruk og spill <a href="https://www.akan.no/rusmiddelpolicykjoreregler">Policy for rusmiddelbruk og spill | Akan.no</a> </li>
</ul>
<ul>
	<li>Vurder muligheten for en individuell Akan-avtale mellom arbeidsgiver og arbeidstaker. Les mer om individuelle AKAN-avtaler her:  <a href="https://www.akan.no/hjelpe-en-medarbeider">Individuell Akan-avtale | Akan.no</a> </li>
</ul>
<h3> 
Om Akan</h3>
<a href="https://www.akan.no/om-akan-kompetansesenter">Akan kompetansesenter</a> er arbeidslivets kompetansesenter for forebygging og håndtering av rus- og avhengighetsproblematikk. En Akan-avtale er en individuell oppfølgingsavtale som skal bidra til å forebygge og håndtere slike utfordringer, med mål om å beholde den ansatte i arbeid. 
 
Arbeidsplassen er med på å skape identitet, tilhørighet og utvikling. 
Når avhengighetsproblemer påvirker arbeidssituasjonen og relasjonene på jobb, er det ikke lenger en privatsak. Akan-arbeid er viktig fordi arbeidsplassen ofte kan være det siste holdepunktet der avhengigheten ikke tar overhånd.
Akan arbeid er viktig både for virksomheten slik at den drives optimalt og for den ansatte for å ikke miste jobben og for å få hjelp til sin avhengighet.  
&nbsp;

Akan

Du finner brosjyrer nederst på denne siden.
&nbsp;
Vi har samlet noen nyttige nettsider og brosjyrer for deg som er verneombud eller leder.
Dere trenger ikke ta i bruk alt med en gang, men vi anbefaler at dere skaffer dere et overblikk og kommer tilbake til denne siden innimellom.
Dere kan gjøre stadige forbedringer uten å bruke mange ekstra ressurser!
&nbsp;
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/en/knowyourrights/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Know your rights</a>
En enkel oversikt over rettigheter og plikter du har som arbeidstaker i Norge.
&nbsp;
<a href="https://www.arbeidsmiljoportalen.no/bransje/renhold" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Arbeidsmiljøportalen for renholdsbransjen</a>
Her finner dere fakta om bransjen og konkrete verktøy for å forbedre arbeidsmiljøfaktorene i virksomheten. Arbeidsmiljøportalen veileder dere gjennom hele prosessen.
&nbsp;
<a href="https://www.arbeidsmiljoportalen.no/bransje/overnatting-servering" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Arbeidsmiljøportalen for overnattings- og serveringsbransjen</a>
Her finner dere fakta om bransjen og konkrete verktøy for å forbedre arbeidsmiljøfaktorene i virksomheten. Arbeidsmiljøportalen veileder dere gjennom hele prosessen.
&nbsp;
<a href="https://www.altinn.no/starte-og-drive/starte/guider/#e-guide-for-serveringsbransjen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Altinn – E-guide for serveringsbransjen</a>
Her finner du en veileder og oversikt over hvilke regler du må forholde deg til når du skal starte og drive virksomhet innenfor serveringsbransjen 
&nbsp;
<a href="https://www.altinn.no/starte-og-drive/starte/guider/#e-guide-for-renholdsbransjen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Altinn – E-guide for renholdsbransjen</a>
Her finner du en veil3eder og  oversikt over hvilke regler du må forholde deg til når du skal starte og drive med renhold.
&nbsp;
<a href="https://www.altinn.no/starte-og-drive/starte/registrering/starte-og-registrere-enkeltpersonforetak/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Altinn - starte og registrere virksomhet</a>
Her finner du alt du trenger å vite for å starte et enkeltpersonforetak (ENK).
&nbsp;
<a href="https://www.idebanken.org/?gad=1&amp;gclid=CjwKCAjwscGjBhAXEiwAswQqNK6oBe3jllOnXhpCG-V97ZM9jNFLQZtYg_2Jc2aXMFZCiWPJpqo_pRoCoM8QAvD_BwE" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Idébanken</a>
På denne siden finner dere inspirasjon og verktøy til bruk i forebygging og oppfølging av sykefravær.
&nbsp;
<a href="https://ldo.no/settestrek/">Sette strek - seksuell trakassering</a> - nye <a href="https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fquiz.settestrek.no%2F&amp;data=05%7C02%7Cmonja.kristin.lunde%40arbeidstilsynet.no%7C55036ba415aa4d24a77d08de2bfa171a%7Cda4bf886a8a6450da806c347b8eb8d80%7C0%7C0%7C638996550432495227%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=db064MhNuiYHKVep139mE392QzI0rzKKSCXuNrL3%2Fds%3D&amp;reserved=0" data-auth="NotApplicable">samtaleverktøyet</a> som handler om forebygging av uønsket seksuell oppmerksomhet og seksuell trakassering. 
 
 
<a href="https://akan.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">AKAN – rus og alkoholforebygging</a>
Få veiledning i forebygging og håndtering av ansatte med avhengighetsproblemer. Akan arrangerer også kurs og konferanser.

[6] Andre verktøy

Arbeidsmiljø er et sammensatt begrep, for det er flere faktorer som påvirker arbeidsmiljøet vårt. Det handler selvsagt også om hvordan vi har det på jobb.
Et godt arbeidsmiljø er knyttet til hvordan vi organiserer, planlegger og gjennomfører arbeidet.
Vi kan dele arbeidsmiljø i forskjellige faktorer, og det er samhandlingen og summen av disse som avgjør om vi har et helsefremmende, meningsfylt og trygt arbeidsmiljø, slik som arbeidsmiljøloven sier vi skal ha.
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=ymsTWoPpPkg&amp;t=1s" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Helsefremmende arbeidsplasser</a> 
<h2>Arbeidsmiljøet består av ...</h2>
<ul>
	<li>organisatoriske faktorer</li>
	<li>fysiske faktorer</li>
	<li>kjemiske/biologiske faktorer</li>
	<li>ergonomiske faktorer</li>
	<li>psykososiale faktorer</li>
</ul>
Når vi ser på en arbeidsplass, skal alle arbeidsmiljøfaktorene kartlegges og ivaretas.
Lovverket fremhever «et fullt forsvarlig arbeidsmiljø ut fra en enkeltvis og samlet vurdering av faktorer i arbeidsmiljøet som kan innvirke på arbeidstakernes fysiske og psykiske helse og velferd.»
<h3>Organisatoriske faktorer</h3>
Organisering og ledelse av arbeidet.
Arbeidet skal organiseres slik at arbeidstakerne ikke utsettes for fysisk eller psykisk belastning. De organisatoriske arbeidsbetingelsene påvirker og forsterker alle de andre faktorene, og er grunnlaget for at arbeidsmiljøet i sin helhet skal bli bra.
Noen eksempler på hva det handler om:
<ul>
	<li>Tilretteleggelse og ledelse</li>
	<li>Informasjonsflyt</li>
	<li>Medvirkning</li>
	<li>Kontroll og innflytelse over eget arbeid</li>
	<li>Balanse mellom innsats og belønning</li>
	<li>Arbeidsavtaler</li>
	<li>Lønn</li>
	<li>Skiftplan, arbeidslister, vaktlister</li>
</ul>
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/tema/organisatorisk-arbeidsmiljo/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Organisatorisk arbeidsmiljø</a> (arbeidstilsynet.no)
&nbsp;
<iframe title="Ikke forvent for mye av en vaffel!" src="https://www.youtube.com/embed/HsSUVecfgNU" width="1280" height="720" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
&nbsp;
<h3>Fysiske faktorer</h3>
Påvirkningen arbeidsredskapene og forholdene på arbeidsplassen har på oss.
Det er disse faktorene vi ofte tenker på når vi for eksempel skal gå en vernerunde. Det er konkrete, gjerne målbare forhold.
<ul>
	<li>Utstyr og bygningsmessige forhold</li>
	<li>Lys</li>
	<li>Inneklima</li>
	<li>Ventilasjon</li>
	<li>Støy</li>
	<li>Temperatur</li>
	<li>Maskiner og utstyr</li>
	<li>Innkvartering</li>
</ul>
<a href="https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2005-06-17-62/%C2%A74-4#%C2%A74-4">Arbeidsmiljølovens krav til det fysiske arbeidsmiljøet</a> (lovdata.no)
<h3>Ergonomiske faktorer</h3>
Påkjenningen og belastningen vi påfører kroppen.
<ul>
	<li>Utforming av arbeidsplassen</li>
	<li>Hjelpemidler</li>
	<li>Variasjon i arbeidet</li>
	<li>Arbeidsteknikk</li>
	<li>Arbeidsstillinger</li>
	<li>Løft</li>
	<li>Ensidig arbeid</li>
</ul>
<a href="https://rvofond.no/hrr/hms/2594-2">Risikovurdering</a>
&nbsp;
<iframe title="Webinar: Muskel og skjelettplager i serveringsbransjen" src="https://www.youtube.com/embed/3Mo18hOzpRA" width="775" height="720" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
&nbsp;
<h3>Psykososiale faktorer</h3>
Hvordan vi opplever at vi har det på jobb, og hvordan vi har det med de menneskene vi møter på arbeidsplassen.
<ul>
	<li>Kommunikasjon</li>
	<li>Rettferdighet</li>
	<li>Alenearbeid</li>
	<li>Språk</li>
	<li>Støtte fra leder og/eller kollegaer</li>
	<li>Konflikter</li>
	<li>Mobbing og trakassering</li>
	<li>Vold og trusler</li>
</ul>
<a href="https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2005-06-17-62/%C2%A74-3#%C2%A74-3">Arbeidsmiljølovens krav til det psykososiale arbeidsmiljø</a> (lovdata.no)
<iframe title="Psykososialt arbeidsmiljø - STAMI forklarer" src="https://www.youtube.com/embed/-5FWP0Sja9M" width="679" height="382" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>
&nbsp;
<h3>Kjemiske- og biologiske faktorer</h3>
Når vi eksponeres for helseskadelige, farlige eller smittsomme stoffer i arbeidet.
<ul>
	<li>Gass og damp</li>
	<li>Røyk</li>
	<li>Støv og støvpartikler</li>
	<li>Rengjøringsmidler</li>
	<li>Løse- eller avfettingsmidler</li>
	<li>Kroppsvæsker</li>
	<li>Allergener</li>
	<li>Smittestoffer</li>
</ul>
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/tema/kjemikalier/renholdsarbeid-og-kjemisk-pavirkning/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Renholdsarbeid og kjemisk påvirkning</a>

[4] Arbeidsmiljø

<h2>Bransjespesifikt HMS-kurs for overnattings- og serveringsbransjen</h2>
 
I samarbeid med NHO Reiseliv og Fellesforbundet tilbyr regionale verneombud (RVO) 
bransjetilpassede HMS-kurs for overnattings- og serveringsbransjen. 
Kurset er bygget opp spesielt for utfordringer i bransjen, og for å imøtekomme krav til innhold gitt 
i <a href="https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2011-12-06-1355/KAPITTEL_3#KAPITTEL_3">forskrift om organisering, ledelse og medvirkning</a>. Partene er enige om at kurset tilfredsstiller 
disse krav. Oversikt og påmelding til  kommende kurs finner du her <a href="https://rvofond.no/hrr/kurs">Kurs (rvofond.no)</a>
<h2> </h2>
<h2 style="text-align: left;">Relevante lenker HMS-kurset</h2>
Arbeidstilsynet   <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/regelverk/om-regelverket/">https://www.arbeidstilsynet.no/regelverk/om-regelverket/</a> 
Verneombud  <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/regelverk/lover/arbeidsmiljoloven/6/">https://www.arbeidstilsynet.no/regelverk/lover/arbeidsmiljoloven/6/</a>  
Arbeidsgiver/takers plikter  <a href="http://www.lovdata.no/all/tl-20050617-062-002.html">http://www.lovdata.no/all/tl-20050617-062-002.html</a>  
Arbeidstilsynets e-postadresse: <a href="mailto:svartjenesten@arbeidstilsynet.no">svartjenesten@arbeidstilsynet.no</a>  
Arbeidsmiljøloven -aml <a href="http://www.lovdata.no/all/hl-20050617-062.html#7">http://www.lovdata.no/all/hl-20050617-062.html#7</a>  
&nbsp;
Oversikt hurtigtaster Windows <a href="https://www.datapowerlearning.com/online/content/875/1000087502/ctxt/Hurtigtaster.pdf">https://www.datapowerlearning.com/online/content/875/1000087502/ctxt/Hurtigtaster.pdf</a> 
 
NAV <a href="https://www.nav.no/tilrettelegging-jobb">Trenger tilrettelegging på jobb eller i utdanning - nav.no</a> 
Ergonomiske forhold <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/arbeidsmiljo/arbeidsrelaterte-muskel--og-skjelettplager/">Arbeidsrelaterte muskel- og skjelettplager - Arbeidstilsynet</a> 
Nattarbeid <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/arbeidsforhold/arbeidstid/nattarbeid/">https://www.arbeidstilsynet.no/arbeidsforhold/arbeidstid/nattarbeid/</a> 
Inneklima <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/tema/inneklima/">https://www.arbeidstilsynet.no/tema/inneklima/</a> 
Støy <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/risikofylt-arbeid/stoy/">Støy (arbeidstilsynet.no)</a> 
Briller <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/arbeidsmiljo/ergonomi/arbeid-ved-dataskjerm/synsundersoking-og-databriller/">Synsundersøking og databriller (arbeidstilsynet.no)</a> 
Bruk av verneutstyr <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/risikofylt-arbeid/personlig-verneutstyr/">Personlig verneutstyr (PVU) (arbeidstilsynet.no)</a> 
Kjemikalier <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/tema/kjemikalier/">https://www.arbeidstilsynet.no/tema/kjemikalier/</a> 
El-tilsynsloven <a href="http://www.lovdata.no/all/hl-19290524-004.html">http://www.lovdata.no/all/hl-19290524-004.html</a> 
Varsling ved ulykker <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/kontakt-oss/">https://www.arbeidstilsynet.no/kontakt-oss/</a> 
Registrere skader og sykdom <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/roller-i-hms-arbeidet/arbeidsgiver/registrere-skader-og-sykdom/">Registrere skader og sykdom (arbeidstilsynet.no)</a>  
IA-avtalen 2019-2024 <a href="https://www.regjeringen.no/no/tema/arbeidsliv/arbeidsmiljo-og-sikkerhet/inkluderende_arbeidsliv/ia-avtalen-20192022/id2623739/">IA-avtalen 2019–2024 - regjeringen.no</a> 
 
&nbsp;
&nbsp;

HMS-kurs

Du finner maler nederst på denne siden.
&nbsp;
Alle virksomheter skal jobbe kontinuerlig med forbedring av sine interne forhold.
Det kalles for internkontroll.
<img class="alignnone" src="https://rvofond.no/hotel/wp-content/uploads/sites/2/2023/06/flyt-300x210.png" alt="Flytskjema - internkontroll" width="300" height="210" />
Alle ledd i internkontrollen skal være dokumentert!  (HMS-perm eller Internkontroll-system)
Hvorfor skal dere gjøre dette arbeidet regelmessig?
<ul>
	<li>Ansatte opplever at de er med på å forbedre sin egen arbeidsplass.</li>
	<li>Dere oppdager nye muligheter for å jobbe smartere.</li>
	<li>Det reduserer sykefravær.</li>
	<li>Det reduserer turnover av ansatte.</li>
	<li>Det øker inntekten.</li>
</ul>
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/internkontroll/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Internkontroll</a>
<h2>Kom i gang</h2>
Her finner dere områder dere skal se på og oppdatere regelmessig eller når driften endrer seg.
<ol>
	<li>
Informasjon om bedriften: organisering og ansvar
<ul>
	<li>
Organisasjonskart (hvem gjør hva i virksomheten), myndighet og oppgaver, fordeling av ansvar, ansattes medvirkning
</li>
	<li>
Kontaktinformasjon
</li>
	<li>
Avtale om annen ordning
</li>
	<li>
Informasjon om BHT
</li>
</ul>
</li>
	<li>
Mål for helse, miljø og sikkerhet (HMS)
</li>
	<li>
Lover og forskrifter
</li>
	<li>
Rutiner
</li>
	<li>
Risikovurdering
<ul style="list-style-type: circle">
	<li>
Hva kan gå galt?
</li>
	<li>
Hva kan vi gjøre for å hindre det?
</li>
	<li>
Hva kan vi gjøre for å redusere konsekvensene hvis det skjer?
</li>
</ul>
</li>
	<li>
Kartlegging og tiltak (vernerunde)
</li>
	<li>
Avviksrutiner/forbedringspunkter HMS
<ul>
	<li>
Hva har skjedd og hvorfor skjedde det? Oppfølging og tiltak
</li>
</ul>
</li>
	<li>
Handlingsplan, årshjul
<ul>
	<li>
Hva skal gjøres, når skal det gjøres, hvem skal gjøre det?
</li>
</ul>
</li>
	<li>
Revisjon
</li>
</ol>
<ul>
	<li style="list-style-type: none">
<ul style="list-style-type: circle">
	<li>
Årlig gjennomgang av HMS-systemet
</li>
	<li>
Bedriftshelsetjeneste (BHT)
</li>
	<li>
Resultat av gjennomgang av vernerunder, avvik og risikoanalyse
</li>
</ul>
</li>
</ul>

[3] Internkontroll

<h2>Sikker bruk av rengjøringsmidler på arbeidsplassen</h2>
&nbsp;
Kjemikalier og rengjøringsmidler er nødvendige for å opprettholde et rent og trygt arbeidsmiljø, men det er viktig å håndtere dem riktig. Mange rengjøringsmidler kan være helseskadelige hvis de ikke brukes korrekt. For å beskytte deg selv og andre mot disse farene, er det viktig å følge god praksis, bruke riktig verneutstyr og å lese <a href="https://www.miljodirektoratet.no/ansvarsomrader/kjemikalier/reach/sikkerhetsdatablad/">sikkerhetsdatablad (miljødirektoratet.no</a>) nøye før du bruker kjemikaliene. Husk at forebygging er den beste beskyttelsen!
På denne siden gir vi noen gode råd og tips ved bruk av kjemikalier på arbeidsplassen.
Nederst på siden finner du diverse informasjonsmateriell om kjemikalier du kan skrive ut. 
 

<h3>God praksis</h3>
Det er viktig med gode rutiner og praksis ved bruk av rengjøringsmidler på arbeidsplassen. Alt som ikke er pH-nøytralt kan føre til helseskader, når du bruker det regelmessig. En pH-nøytral løsning har en pH-verdi på 7, som betyr at den verken er sur eller basisk. Rent vann har pH-verdi 7. 
Surhets- og basiskgraden til forskjellige væsker måles ved hjelp av pH-skalaen, som går fra 0 til 14.  <a href="https://rvofond.no/hotel/wp-content/uploads/sites/2/2025/03/bilde-som-viser-pH-verdi-skala.png">Eksempler på vanlige væsker og deres pH-verdier finner du her</a>
<h3> 
Risiko kjemikalier</h3>
Vanlige helseskader ved bruk av rengjøringsmidler:
·       hudirritasjon,
·       øye-, slimhinner- og luftveisirritasjoner
Sterke rengjøringsmidler kan gi:
·       Etseskader på hud og øyne
·       Alvorlige synsskader
·       Skader på hørsel
<h3> 
Sikkerhetsdatablad (SDS)</h3>
Et <a href="https://www.miljodirektoratet.no/ansvarsomrader/kjemikalier/reach/sikkerhetsdatablad/">sikkerhetsdatablad (miljødirektoratet.no</a>) gir deg viktig informasjon om sammensettingen, faremerking, førstehjelps tiltak og verneutstyr du må bruke og hvordan du lagrer renholdsmidler riktig.
Verneblad er en kortversjon av et sikkerhetsdatablad.
Det er viktig at sikkerhetsdatablad leses før renholdsmidlet brukes.
Et sikkerhetsdatablad inneholder viktig informasjon om hvordan kjemikalier skal håndteres, brukes, oppbevares og kastes på en sikker måte.
<h4>7 viktige punkter på sikkerhetsbladet:</h4>
<ol>
	<li>Fareindikasjon 
Det viktigste punktet! Gir et overblikk over fysiske og helsefarlige egenskaper forbundet med bruk.</li>
	<li>Sammensetninger 
Inneholder opplysninger om bestanddeler og ingredienser.</li>
	<li>Førstehjelpstiltakene 
Setter deg i stand til å vite hva du må gjøre dersom det oppstår en farlig situasjon ved bruk.</li>
	<li>Håndtering og lagring 
Her opplyses det hvilke spesielle krav som stilles for å unngå ulykker, samt betingelser for oppbevaring.</li>
	<li>Eksponeringskontroll 
Dette er også punktet for personlig beskyttelse, og gir informasjon om påkrevd verneutstyr.</li>
	<li>Toksikologiske opplysninger 
En detaljert beskrivelse på hvordan du kan bli påvirket dersom du blir eksponert.</li>
	<li>Opplysninger om regelverk 
Gir en oversikt over hvilke lover og forskrifter som er spesifikke for bestanddelen eller produktet.</li>
</ol>
&nbsp;
<h3>Merking</h3>
Alle renholdskjemikalier skal merkes i henhold til forskriftskrav. Farlige kjemikalier skal være tydelig merket på norsk med:
<ul>
	<li>Kjemikalets navn</li>
	<li>Faresymbol</li>
	<li>Fare- og sikkerhetssetninger</li>
</ul>
Merkingen informerer om skader som kan oppstå ved bruk.
Produkter uten originalemballasje skal merkes med originaletikett. Dette kan bestilles hos leverandør.
Oversikt over de vanligste faresymbolene (farepiktogrammene) for kjemikalier, sammen med en kort beskrivelse av hva de betyr  <a href="https://rvofond.no/hotel/wp-content/uploads/sites/2/2025/03/2_PDFsam_PDF-faresymboler.pdf">finner du her</a>
&nbsp;
<h3>Lagring</h3>
Oppbevar renholdskjemikalier utilgjengelig for barn og uvedkomne og i lokaler med god ventilasjon. Produkter som kan danne giftige gasser, eksplosive gasser, eller forårsaker brann oppbevares adskilt, for eksempel klorin, salmiakk.
&nbsp;
<h3>UNNGÅ bruk av spray!</h3>
Bruk av rengjøringsmidler i sprayform har vist seg å gi høy risiko for luftveissykdommer.
Dette skyldes at det ved spraying dannes store mengder svært små dråper av rengjøringsmidlet som spres i lufta og lett innåndes.
Dråpene (aerosolene) kan holde seg svevende i mange minutter, og de fineste dråpene går lengst ned i lungene eller deponeres i luftveier.
<h4>Alternativer:</h4>
Bruk sprayflasker med dyser som danner skum eller stråle, mikrofiberklut og rent vann, dynkeflaske.
&nbsp;
<h3>Viktige nødtelefoner du bør kjenne til:</h3>
Medisinsk nødhjelp: 113
Giftinformasjonen: 22 59 13 00
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;

Kjemikalier

<h2>Bruk mindre på å reparere skade - tenk forebygging!</h2>
Du finner maler nederst på denne siden.
&nbsp;
En risikovurdering er en grundig gjennomgang av hva som kan forårsake skader eller sykdom på arbeidsplassen din.
For å forebygge skader og sykdom må dere jobbe riktig og målrettet.
Ved å definere hva som kan skje hos dere, og hvordan det kan skje, vil dere sikre at tiltakene treffer deres bedrift best mulig.
Arbeidsmiljøloven krever at alle virksomheter skal kartlegge risikoen på arbeidsstedet og jobbe for å forebygge skader og sykdom.
Arbeidsgiveren har ansvaret for å gjennomføre risikovurderingen. Risikovurderingen skal gjennomføres i samarbeid med arbeidstakerne, verneombud og tillitsvalgte.
<h3>Hva er en risikovurdering?</h3>
<h4>Risikovurdering er en kartlegging av farer og utfordringer. 
Det finnes mange ulike former for risikovurderinger, og ulike verktøy.</h4>
Når dere vurderer risiko, kan dere stille dere tre enkle spørsmål:
<ul>
	<li>Hva kan gå galt?</li>
	<li>Hva kan vi gjøre for å forhindre dette?</li>
	<li>Hva kan vi gjøre for å redusere konsekvensene hvis det skjer?</li>
</ul>
<a href="https://rvofond.no/hrr/hms/andre-verktoy">Andre verktøy</a>
<h3>Hva skal risikovurderes?</h3>
Hele arbeidsmiljøet skal risikovurderes. Tenk på forhold som har betydning for ansattes helse, miljøet rundt og sikkerheten for ansatte og omgivelser. Arbeidsmiljøet deles inn i fem ulike faktorer:
<ul>
	<li>Organisatoriske</li>
	<li>Fysiske</li>
	<li>Ergonomiske</li>
	<li>Psykososiale</li>
	<li>Kjemiske og biologiske</li>
</ul>
Det betyr at dere må tenke gjennom alle arbeidsoppgaver og prosesser som gjennomføres på arbeidsplassen. Er det noen farer eller utfordringer dere allerede kjenner til?
Følgende punkter skal også undersøkes:
<ul>
	<li>Har dere dokumentert informasjon fra sist vernerunde / kartlegginger og eventuelt medarbeiderundersøkelser?</li>
	<li>Har dere registrert avvik eller uønskede hendelser som gir informasjon om mulige farer?</li>
	<li>Hvordan er sykefraværet?</li>
	<li>Har dere hatt noen ulykker tidligere?</li>
	<li>Henter dere råd og veiledning fra yrkesrelaterte undersøkelser og aktuell forskning?</li>
</ul>
<a href="https://rvofond.no/hrr/hms/arbeidsmiljo">Arbeidsmiljøfaktorer</a>
<h4>Ressurser til bruk i forarbeidet:</h4>
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/risikovurdering/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Risikovurdering</a>
<a href="https://noa.stami.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Fakta om arbeidsmiljø og -helse</a>
<h4>Etterarbeid</h4>
Når alle faktorer i arbeidsmiljøet er vurdert, skal dere finne tiltak som reduserer eller fjerner risikoen. Dere må selv finne ut hvilke tiltak som egner seg best for deres arbeidsplass.
Still dere følgende spørsmål: Hvordan kan vi redusere sannsynligheten eller konsekvensen av risikoer vi har oppdaget?
Tiltakene setter dere opp i en handlingsplan, i prioritert rekkefølge, med tidsfrist og ansvarsfordeling.
Risikovurderingen gås gjennom årlig. Dette er arbeidsgivers ansvar.
&nbsp;

[5] Risikovurdering

Illustrasjon. RVO sammen renholder, resepsjonist, servitør, kokk

RVO og ansatte i HRR-bransjen

<h2>De ansattes representant</h2>
Et verneombud er de ansattes representant i saker som angår arbeidsmiljøet.
Som verneombud skal du påse at arbeidet ikke utsetter deg og dine kolleger for fare eller belastning.
Ledelsen skal involvere verneombudet i virksomhetens systematiske helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid.
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/roller-i-hms-arbeidet/verneombud/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Verneombudets rolle</a>
<img class="aligncenter wp-image-931 size-large" src="https://rvofond.no/hotel/wp-content/uploads/sites/2/2020/03/Mustafa-i-samtale-med-dagl-1024x683.jpg" alt="Samtale mellom verneombud og leder" width="1024" height="683" />
<h3>Plikt til å ha verneombud</h3>
Alle virksomheter med ansatte skal i utgangspunktet velge et verneombud.
Verneombudet skal velges av og blant de ansatte.
Hvis det er flere enn ett verneombud i en virksomhet, skal det også velges et hovedverneombud.
<ul>
	<li>Et verneombud skal kunne bruke nødvendig tid til å utføre vervet innenfor arbeidstiden.</li>
	<li>Et verneombud skal få gjennomføre et <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/regelverk/forskrifter/forskrift-om-organisering-ledelse-og-medvirkning/3/3-19/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">lovpålagt HMS-kurs</a> innenfor arbeidstiden.</li>
</ul>
<h3>Valg av verneombud</h3>
Verneombudet skal velges av og blant de ansatte.
Alle ansatte bør informeres godt om hva et verneombud er, før de skal velge sin representant.
Retten til å foreslå kandidater og å stemme gjelder alle arbeidstakere, organiserte og uorganiserte, prøveansatte, midlertidig ansatte, deltidsansatte osv.
Vervet som verneombud er personlig og kan ikke overføres til andre.
Ønsker ingen av de ansatte å stille som verneombud, kan leder utpeke noen for en periode.
<a href="https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2011-12-06-1355/KAPITTEL_3%23KAPITTEL_3" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Forskrift om organisasjon, ledelse og medvirkning § 3-2</a>
<h3>Rollen til verneombudet</h3>
Verneombudet representerer arbeidstakerne i spørsmål om helse, miljø og sikkerhet (HMS). Verneombudet skal ivareta arbeidstakernes interesser i alt som har med arbeidsmiljøet å gjøre.
Verneombudet er en viktig samarbeidspartner for ledere (og ansatte) for å avdekke uheldige forhold tidlig eller finne gode løsninger til forbedring.
<h3>Oppgavene til verneombudet</h3>
Verneombudet skal ivareta arbeidstakernes interesser i saker som angår arbeidsmiljøet. Verneombudet skal ha en aktiv rolle i virksomhetens HMS-arbeid.
Viktige oppgaver:
<ul>
	<li>Delta på vernerunder</li>
	<li>Bidra til godt samarbeid med ledelsen</li>
	<li>Være en støtte for de ansatte</li>
	<li>Peke på forhold som kan føre til mistrivsel, stress eller mobbing og trakassering</li>
	<li>Komme med råd og innspill når det gjelder forbedringstiltak for arbeidsmiljøet</li>
	<li>Delta på planleggingsmøter med bedriftshelsetjenesten</li>
	<li>Ha en aktiv rolle i behandling av avvik</li>
	<li>Medvirke i oppfølging av yrkessykdommer</li>
	<li>Delta ved Arbeidstilsynets inspeksjoner</li>
</ul>
<h3>Opplæring og tid</h3>
Som verneombud må du ha nødvendig kunnskap om lover, forskrifter og metoder. Verneombudet skal få nødvendig opplæring, og arbeidsgiver skal dekke utgifter til kurs.
<a href="https://lovdata.no/forskrift/2011-12-06-1355/§3-19" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Forskrift om organisering og ledelse</a> stiller krav om 40 timers opplæring.
Verneombudet skal bruke nødvendig tid til å ivareta vervet. Det er du som verneombud som avgjør hvor mye tid som er nødvendig for å få utført oppgavene forsvarlig. Verneombudsarbeid er lønnet arbeid.
<h3>Retten til å stanse arbeid</h3>
Verneombudet har rett til å stanse arbeid der det er umiddelbar fare for liv og helse.
<ul>
	<li>Vurder først om faren kan avverges på en annen måte</li>
	<li>Varsle og sikre arbeidstakere i det farlige området</li>
	<li>Varsle arbeidsgiver om stans og grunnen til stansen så raskt som mulig</li>
	<li>Registrer avvik; et skriftlig notat om det farlige forholdet, gjerne med bilder</li>
	<li>Bli enig med arbeidsgiver og kollegaer om hvilke tiltak som må gjøres før arbeidet kan gjenopptas</li>
	<li>Ta kontakt med Arbeidstilsynet hvis stansen ikke overholdes</li>
</ul>
<h3>Hovedverneombud</h3>
I virksomheter med flere verneombud skal hovedverneombudet være representant for hele vernetjenesten overfor øverste leder.
<a href="https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2011-12-06-1355/KAPITTEL_3#KAPITTEL_3" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Hvem kan være hovedverneombud?</a> 
I praksis betyr det at hovedverneombudet skal samle og koordinere vernetjenesten, og kan være støttespiller og rådgiver for de lokale verneombudene.
Et hovedverneombud skal påse og bistå med at de lokale verneombud kan virke på sin arbeidsplass slik det er ment i lovverket.
Hovedverneombudet har fast plass i <a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/roller-i-hms-arbeidet/arbeidsmiljoutvalg-amu/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">arbeidsmiljøutvalget (AMU)</a>
<h3>Annen ordning (kun mulig for virksomheter med under 5 ansatte)</h3>
 Lovendring gjeldende fra 1.1.2024:
<a href="https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2005-06-17-62/%C2%A76-1#%C2%A76-1">Avtale om annen ordning kun for virksomheter med under 5 ansatte jf. Arbeidsmiljøloven § 6-1.1.</a>
I tilfeller der alle ansatte blir enig om at de ikke vil velge et verneombud for denne perioden, må de inngå en skriftlig avtale om det:
<a href="https://www.arbeidstilsynet.no/hms/roller-i-hms-arbeidet/verneombud/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Annen ordning</a>

Roller i HMS-arbeidet

Arbeidsgiver

Arbeidsleder/mellomleder

Ansatte

Verneombud

Bedriftshelsetjeneste (BHT)

Arbeidsmiljøutvalg (AMU)

Tillitsvalgt

Andre HMS sider